Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Dienstleistungen im Bereich Social Media Management, Content-Design, Videodreh, Print- und Grafikdesign zwischen On Point · Julia Bergles (im Folgenden „Anbieterin") und dem Kunden bzw. der Kundin.
Ein Vertrag kommt durch Angebot und Annahme in Textform (z. B. E-Mail, WhatsApp) zustande. Alle Angebote sind freibleibend, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet.
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem gebuchten Paket (Starter, Wachstum, Signature) bzw. der individuellen Vereinbarung. Zusätzlich buchbare Add-Ons (z. B. Cross-Posting, Erwähnung in der TerraLuna-App) und Einzelleistungen werden gesondert vereinbart und abgerechnet.
Alle Content-Formate (Beiträge, Reels, Storys) werden von der Anbieterin persönlich konzipiert, gestaltet und geschnitten. Die Anbieterin verzichtet bewusst auf KI-generierte Bilder und Texte.
Als Kleinunternehmerin im Sinne von § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
Retainer-Pakete werden monatlich im Voraus in Rechnung gestellt. Einzelleistungen werden nach Fertigstellung abgerechnet. Add-Ons folgen dem Abrechnungsrhythmus des gebuchten Pakets.
Zahlungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig. Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe berechnet.
Fahrtkosten für Vor-Ort-Termine (Videodreh, Termine außerhalb Augsburgs) werden mit einer Fahrtkostenpauschale abgerechnet, die vorab vereinbart wird.
Retainer-Pakete (Starter, Wachstum, Signature) haben eine Mindestlaufzeit von 1 Monat und verlängern sich automatisch um jeweils einen weiteren Monat, sofern sie nicht mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende in Textform gekündigt werden.
Ein Wechsel zwischen den Paketen ist jederzeit möglich: Upgrades zum nächstmöglichen Monat, Downgrades mit einer Vorlaufzeit von einem Monat.
Der Kunde stellt der Anbieterin alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Bild- und Textmaterialien, Zugangsdaten (z. B. Instagram als Redakteurin) sowie Rückmeldungen rechtzeitig zur Verfügung. Bei Vor-Ort-Terminen sorgt der Kunde für einen zugänglichen Drehort bzw. sendet Produkte fristgerecht zu.
Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung des Kunden gehen nicht zulasten der Anbieterin. Freigaben laufen in der Regel über WhatsApp; pro Beitrag sind zwei Feedback-Runden inklusive.
An allen von der Anbieterin erstellten Inhalten (Beiträge, Reels, Grafiken, Videos, Captions) räumt die Anbieterin dem Kunden nach vollständiger Bezahlung ein einfaches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht ein — auch für die Verwendung außerhalb von Instagram (z. B. Website, andere Plattformen).
Die Anbieterin behält sich das Recht vor, erstellte Inhalte in anonymisierter oder namentlicher Form als Referenz auf ihrer Website, in Sozialen Medien sowie im Rahmen von Add-On-Leistungen (z. B. Cross-Posting auf @Julia_Bergles, Erwähnung in der TerraLuna-App) zu präsentieren.
Add-Ons wie Cross-Posting auf @Julia_Bergles oder Erwähnung in der TerraLuna-App vermitteln Reichweite, keine garantierten Ergebnisse. Die Anbieterin sichert die vereinbarte Anzahl an Posts/Stories zu, nicht aber konkrete Reichweite- oder Interaktionszahlen — diese hängen vom Algorithmus, der Content-Qualität und der Zielgruppe ab.
Die Anbieterin haftet für Schäden bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit unbeschränkt. Bei einfacher Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
Die Anbieterin haftet nicht für die Erreichung bestimmter Reichweiten, Follower-Zahlen, Anfragen oder Umsätze des Kunden. Ergebnisse hängen von Faktoren ab, die nicht im Einflussbereich der Anbieterin liegen (Algorithmus, Marktbedingungen, Mitwirkung des Kunden).
Beide Parteien verpflichten sich zur Vertraulichkeit über alle im Rahmen der Zusammenarbeit erhaltenen vertraulichen Informationen. Zugangsdaten werden nach Ende der Zusammenarbeit zurückgesetzt bzw. vom Kunden zurückgezogen.
Es gilt ergänzend die Datenschutzerklärung.
Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der Anbieterin.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Regelung tritt eine rechtlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Regelung am nächsten kommt.
Stand: Juli 2026